환불 정책
이용권은 앱스토어·구글 플레이 인앱 결제로 구매합니다. 환불도 그 스토어를 통해 처리됩니다.
1. 쓰지 않은 이용권
구매 후 쓰지 않은 이용권은 구매한 스토어의 환불 절차로 요청하세요. 구글 플레이는 결제 후 48시간 안에는 플레이 스토어에서 직접, 그 뒤에는 개발자에게 요청합니다. 저희에게 요청하시면 확인 뒤 스토어를 통해 환불합니다.
2. 이미 쓴 이용권
업로드가 끝나 차감된 회차는 환불되지 않습니다. 다만 분석이 실패해 리포트가 나오지 않은 회차는 자동으로 이용권을 돌려드립니다.
3. 문의
admin@a-labs.co.kr 로 이름·휴대폰 번호·구매 일시를 적어 보내 주세요. 영업일 3일 안에 답합니다. 시행일 2026-09-06